Anexos do paciente
Upload, categorizar, buscar, pré-visualizar, lixeira/restaurar e cota de armazenamento.
Funcionalidade nova
A aba Anexos guarda os arquivos de cada paciente — exames, encaminhamentos, contratos e documentos em geral — em um só lugar, com categorias, busca, pré-visualização e uma lixeira de 30 dias. Os arquivos ficam protegidos: o download passa sempre por um endereço autenticado da clínica e cada acesso é registrado no histórico de auditoria.
Funcionalidade recém-lançada
Os Anexos do paciente são uma adição recente. Se você ainda não vê a aba Anexos na ficha do paciente, fale com o administrador da clínica para confirmar que sua versão está atualizada.
Onde encontrar
Abra a ficha de um paciente e selecione a aba Anexos na barra de abas (ao lado de Dados, Prontuário e Documentos). A aba aparece para qualquer usuário com acesso de leitura a pacientes; para anexar, editar ou remover arquivos você precisa de acesso de escrita ao recurso Documentos — que administradores e profissionais têm por padrão.
A aba Anexos é diferente da aba Documentos. Documentos reúne peças geradas pela clínica; Anexos é a biblioteca de arquivos daquele paciente — uploads manuais e PDFs arquivados automaticamente, como formulários respondidos.
Enviar um arquivo (upload)
Com acesso de escrita, a área de envio aparece no topo da aba.
Escolha a categoria no campo Categoria. As opções são Exame, Encaminhamento, Documento, Contrato e Outro. O padrão é Documento.
(Opcional) Escreva uma descrição no campo Descrição — por exemplo, "exame de sangue". Ela facilita a busca depois e aceita até 500 caracteres.
(Opcional) Marque Compartilhar com paciente se o arquivo deve ficar visível ao paciente no portal (quando disponível). Por padrão fica desmarcado.
Adicione os arquivos: arraste-os para a área tracejada "Arraste arquivos aqui ou clique para selecionar" ou clique para abrir o seletor. Você pode enviar vários arquivos de uma vez.
Ao terminar, você vê o aviso "Documento anexado" (ou "N documentos anexados") e a lista é recarregada. A categoria, a descrição e o compartilhamento escolhidos valem para todos os arquivos enviados naquele lote.
Tipos e tamanho aceitos
São aceitos PDF, imagens (JPG, JPEG, PNG, WebP) e documentos do Office (DOC, DOCX, XLS, XLSX), além de TXT e CSV. O limite padrão é de 10 MB por arquivo. A própria área de envio mostra o limite vigente ("PDF, imagens e documentos do Office até 10 MB").
A validação acontece tanto no seu navegador quanto no servidor. Se o arquivo não for aceito, aparece uma destas mensagens:
- "Tipo de arquivo não permitido. Use PDF, imagens ou documentos do Office." — quando o formato (ou a extensão) está fora da lista.
- "Arquivo vazio." — quando o arquivo não tem conteúdo.
- "Arquivo excede o limite de 10 MB." — quando passa do tamanho máximo.
Alguns arquivos chegam à biblioteca automaticamente, sem upload manual. É o caso dos formulários respondidos pelo paciente: ao serem concluídos, o sistema gera um PDF e o arquiva aqui com a origem Formulário. Esses documentos do sistema têm uma etiqueta de origem e não podem ser editados nem removidos manualmente.
Categorizar e identificar
Cada arquivo na lista mostra, lado a lado:
- O ícone do tipo (PDF, imagem, planilha ou arquivo genérico).
- O nome do arquivo original.
- A etiqueta de categoria colorida (Exame, Encaminhamento, Documento, Contrato ou Outro).
- A etiqueta de origem, exibida apenas para arquivos gerados pelo sistema — Gerado, Assinado ou Formulário. Uploads manuais não recebem etiqueta de origem.
- O tamanho, a data de inclusão (DD/MM/AAAA) e quem enviou. Arquivos do sistema aparecem como Sistema.
Para corrigir a categoria, a descrição ou o compartilhamento de um upload, use Editar (veja Editar metadados).
Buscar e filtrar
Há duas formas de encontrar um arquivo, que funcionam em conjunto:
Acima da lista há botões de categoria: Todas, Exame, Encaminhamento, Documento, Contrato e Outro. Clique em um para mostrar só aquela categoria; clique em Todas para voltar. O filtro de categoria é aplicado no servidor.
O campo "Buscar por nome/descrição" filtra a lista exibida pelo nome do arquivo e pela descrição. A busca não diferencia maiúsculas de minúsculas e atua sobre os arquivos já carregados na tela.
Quando a lista é longa, role até o fim e use Carregar mais para trazer o próximo lote (20 por vez).
Pré-visualizar e baixar
Em cada arquivo ativo, abra o menu de ações (ícone ⋮) para ver:
- Visualizar — abre uma janela de pré-visualização.
- Baixar — faz o download do arquivo com o nome original.
Na pré-visualização:
- PDFs abrem incorporados na própria janela.
- Imagens (JPG, PNG, WebP) aparecem na janela.
- Demais formatos (Office, TXT, CSV) mostram "Visualização não disponível — baixe o arquivo." — use o botão Baixar no topo da janela.
O arquivo nunca fica exposto por um link público: tanto o download quanto a pré-visualização passam por um endereço autenticado da clínica, e todo acesso é registrado no histórico de auditoria (com o nome do arquivo). Por isso os anexos não ficam guardados em cache pelo navegador.
Editar metadados
Para uploads manuais, o menu ⋮ traz a opção Editar. A janela "Editar documento" permite alterar:
- Categoria
- Descrição
- Compartilhar com paciente
Clique em Salvar para confirmar ou Cancelar para sair. O nome e o conteúdo do arquivo não mudam — para substituir o conteúdo, envie um novo arquivo e remova o antigo.
Arquivos gerados pelo sistema (origem Gerado, Assinado ou Formulário) têm metadados fixos: a opção Editar não aparece para eles. Ao tentar editar um documento desse tipo, o sistema responde "Documento gerado pelo sistema — não editável".
Remover, lixeira e restaurar
Remover um anexo não apaga o arquivo na hora. Ele vai para a lixeira e permanece recuperável por 30 dias; só depois é excluído definitivamente.
No menu ⋮ de um upload, clique em Remover. Confirme no aviso: "Remover documento? Ele ficará na lixeira por 30 dias e depois será excluído definitivamente." A lista mostra "Documento removido".
Para ver os removidos, marque Mostrar lixeira (à direita dos filtros). A lista passa a exibir somente os arquivos na lixeira, esmaecidos, com a observação "Removido em DD/MM/AAAA — exclui definitivamente em DD/MM/AAAA".
Para recuperar, clique em Restaurar no arquivo desejado (ainda com Mostrar lixeira marcado). Aparece "Documento restaurado" e ele volta à lista ativa.
A restauração só funciona dentro da janela de 30 dias. Depois desse prazo o arquivo é excluído de forma permanente e a tentativa de restaurar retorna "Documento já passou da janela de restauração". A remoção fica registrada na auditoria.
Só uploads manuais podem ser removidos. Documentos gerados pelo sistema ficam sujeitos à retenção clínica: a ação Remover aparece desabilitada, com a explicação "Documento vinculado ao prontuário — sujeito à retenção clínica".
Cota de armazenamento
Cada clínica tem uma cota de armazenamento definida pelo plano (clínicas sem plano usam o padrão de 1024 MB; alguns planos são ilimitados). O espaço consumido inclui os arquivos na lixeira — eles continuam ocupando espaço até serem excluídos em definitivo.
Se um upload ultrapassar a cota, ele é bloqueado e um aviso amarelo aparece no topo da aba, com uma mensagem como "Limite de armazenamento do seu plano atingido (... de ...). Faça upgrade para anexar mais documentos." e o link Ver plano e armazenamento.
Para acompanhar o consumo, abra Configurações → Armazenamento (acesso de administrador). Lá você vê:
- Quanto está em uso e o limite do plano (ou "ilimitado"), com uma barra que fica amarela a partir de 80% e vermelha a partir de 95%.
- Quanto desse total está na lixeira ("dos quais ... na lixeira").
- O ajuste Restringir exames a profissionais — quando ligado, documentos da categoria Exame ficam visíveis apenas a usuários com perfil profissional (uma secretária, por exemplo, não os vê na lista nem consegue baixá-los).
Como a lixeira conta na cota, lembre-se de que arquivos removidos só liberam espaço após os 30 dias de retenção (ou quando a limpeza automática os exclui). Documentos gerados pelo sistema são sempre arquivados, mesmo que a clínica já tenha atingido a cota — são arquivos clínicos obrigatórios e não passam pela checagem de limite. Mas eles contam no espaço consumido, então ocupam cota e podem reduzir o que sobra para uploads manuais.