Lista de espera: horário fixo
Quem espera um horário semanal ou quinzenal agora recebe o horário inteiro quando uma série é encerrada — e não uma data solta.
Funcionalidade nova
A lista de espera agora distingue quem quer uma sessão avulsa de quem quer um horário fixo. Antes, quem esperava um horário toda semana podia "ganhar" uma única data cancelada, era marcado como convertido e saía da lista com uma sessão só. E quando um paciente encerrava a série, aquele horário da semana nunca chegava a quem o esperava.
Pré-requisitos
- Nada muda para quem já está na lista: todas as entradas existentes continuam como Sessão avulsa.
- A oferta automática de horário fixo segue as mesmas regras da lista de espera: modo Oferta automática, Lista de espera automática em Configurações → Notificações e alguém marcado em Sessões no cadastro do paciente (ou o contato principal) com consentimento para receber. No modo triagem, sai uma tarefa para a equipe.
Para a recepção
Registrar quem quer horário fixo
- Em
/espera, clique em Adicionar (ou em Editar numa entrada existente). - Em Tipo de vaga, escolha Horário fixo semanal ou Horário fixo quinzenal. O padrão é Sessão avulsa.
- Preencha profissional e preferências como de costume e salve.
A entrada passa a mostrar a etiqueta Fixo semanal ou Fixo quinzenal. Cada paciente tem uma única entrada por profissional: ou espera uma sessão avulsa, ou um horário fixo.
O que acontece com cada vaga
| O que vagou | Quem recebe |
|---|---|
| Uma data (cancelamento, remarcação, falta) | Só quem espera Sessão avulsa |
| Uma série semanal cancelada ou encerrada | Primeiro Horário fixo semanal, depois Horário fixo quinzenal |
| Uma série quinzenal cancelada ou encerrada | Horário fixo quinzenal (ou semanal, se as semanas alternadas também estiverem livres) |
Antes de ofertar, o sistema confere as próximas 8 semanas daquele horário. Até 2 semanas ocupadas viram exceção ("exceto 19/10"); com mais do que isso, o horário segue como tarefa de triagem, como antes. Se ninguém espera horário fixo, as datas liberadas também seguem o caminho de sempre.
Entradas de horário fixo não recebem Enviar oferta manual de uma data só. No modo triagem, a tarefa "Horário fixo vago" lista os candidatos, e a equipe marca a série pela agenda.
Os detalhes estão em Lista de espera e ofertas automáticas.
Para o paciente
- Você recebe uma mensagem com um horário fixo, por exemplo "toda segunda, 09:00–09:50, a partir de 05/10/2026", e um link.
- A página mostra o Horário fixo, a Primeira sessão, a modalidade e até quando a oferta vale.
- Clique em Aceitar horário fixo. Aparece "Horário fixo confirmado! Suas sessões começam em 05/10", e as sessões das próximas semanas já ficam na agenda.
- Se não quiser, clique em Não tenho interesse — você continua na lista de espera.
Quinzenal num horário semanal
Se você pediu quinzenal e o horário liberado era semanal, você fica com uma semana sim, outra não. As semanas alternadas são oferecidas a outra pessoa da lista.