Pacotes de sessões
Vender várias sessões de uma vez, por um valor fechado, e descontar sessão a sessão.
Funcionalidade nova
O pacote de sessões é a venda de várias sessões de uma vez, por um valor fechado — por exemplo, 10 sessões por R$ 2.000,00. O paciente paga o pacote uma vez; depois, cada sessão realizada desconta do saldo.
Vender um pacote
Abra o paciente, aba Financeiro, bloco Como é cobrado, seção Pacotes de sessões, e clique em Vender pacote.
Informe as sessões, o valor do pacote, o serviço (ou qualquer sessão), a data de início, a validade em dias (opcional) e o vencimento da fatura.
Clique em Vender pacote. O sistema cria a fatura de venda do pacote — uma fatura comum, que você envia, concilia e emite NFS-e como qualquer outra.
Pacotes não estão disponíveis para clínicas em mensalidade fixa. Só administradores vendem ou cancelam pacotes, e cada venda fica na auditoria. Um paciente com pacote ativo não pode ter um combinado de cobrança, e vice-versa.
Como as sessões são descontadas
- Consomem uma sessão do pacote: a sessão realizada (e a agendada ou confirmada, quando a fatura é gerada antes) e a falta.
- Devolvem a sessão ao pacote: o Desmarcou e o cancelamento pelo profissional — também quando o paciente desmarca pelo link da mensagem ou pelo portal. Nesse caso não há crédito de sessão: a sessão volta para o saldo. Isso só vale enquanto o pacote tem saldo e dentro da validade; com o pacote esgotado, o Desmarcou gera crédito como para qualquer paciente.
- Se a fatura do mês já tem NFS-e emitida ou foi conciliada, as linhas da sessão ficam na fatura; a sessão volta ao saldo do mesmo jeito.
- Só contam sessões a partir do início, até a validade, e do serviço do pacote (se ele tiver um).
- O pacote mais antigo é usado primeiro.
Uma fatura avulsa com sessões não pode ser criada para um paciente com pacote ativo: use Gerar faturas, que aplica o pacote. Uma fatura avulsa só com valor continua permitida.
Na fatura do mês, cada sessão coberta aparece pelo valor do pacote dividido pelo número de sessões (R$ 2.000,00 ÷ 10 = R$ 200,00) seguida da linha Pacote de sessões (3 de 10), de valor negativo — o paciente não paga de novo. Sessões além do pacote são cobradas normalmente.
Nas listas de faturas (em Financeiro → Faturas e na aba Financeiro do paciente), a fatura de venda leva o selo Venda de pacote. Um mês que o pacote paga inteiro, de R$ 0,00, aparece como Coberta pelo pacote — nunca como pendente ou vencida, e sem o botão de pagar. Se o mês também tem sessões cobradas normalmente, ele leva o selo Parte pelo pacote e segue com a situação de sempre.
Acompanhar o saldo
A seção mostra cada pacote com usadas, restam, a barra de uso, a validade e o estado: Ativo, Esgotado, Vencido ou Cancelado. Quando o último pacote acaba (ou vence), aparece o aviso Pacote esgotado: as próximas sessões voltam a ser faturadas normalmente — é a hora de oferecer outro pacote.
Um pacote só pode ser cancelado enquanto nenhuma sessão foi usada e a fatura de venda não foi paga; a fatura de venda é cancelada junto.
A fatura de venda fica presa ao pacote: em Financeiro → Faturas ela pode ser enviada, cobrada e marcada como paga, mas não pode ser cancelada, excluída, recalculada nem ter itens alterados sozinha — senão o pacote continuaria valendo sem ninguém pagar por ele. Para desfazer a venda, cancele o pacote na aba Financeiro do paciente.
Para paciente faturado por sessão, a sessão devolvida ao pacote sai da fatura daquela sessão; se a fatura fica sem nenhum item, ela é cancelada (nunca fica uma fatura de R$ 0,00 aberta).
Repasse
O repasse sai a cada sessão realizada, no mês da sessão, para quem atendeu, sobre o valor da sessão no pacote (R$ 200,00 no exemplo) e com as regras de repasse por tipo de atendimento. A venda do pacote, sozinha, não gera repasse. Um mês todo coberto pelo pacote não tem o que receber, então conta como recebido também para quem está no regime Sobre o recebido.