Lembrete que o paciente responde com um toque

Confirmar ou cancelar sem login

Cada lembrete leva dois links pessoais. Um toque confirma, outro cancela, e a agenda muda de status na hora — sem aplicativo, sem senha, sem ligar para a recepção.

Os links são assinados criptograficamente e valem para aquele agendamento específico: não é possível adivinhar o link de outro paciente alterando a URL.

Quando enviar é decisão da clínica

Os horários de disparo são configuráveis. Cada clínica encontra o próprio ponto: cedo demais e o paciente esquece de novo, tarde demais e não sobra tempo de encaixar outra pessoa no lugar.

Mensagem com a voz da clínica

Os textos são modelos editáveis, com campos preenchidos automaticamente — nome do paciente, dia, horário, profissional. Lembrete que parece escrito pela clínica é lido como mensagem; lembrete genérico é lido como propaganda.

Consentimento registrado, canal por canal

Cada canal tem consentimento próprio, com data de quando foi dado. É exigência da LGPD e, na prática, evita mandar mensagem para quem pediu para não receber.