O cartão do agendamento: o que cada coisa significa
Legenda completa do cartão da agenda — barra de cor, etiqueta de situação, selos de modalidade e recorrência, e os símbolos discretos.
O cartão do agendamento é o que você mais olha no dia. Ele foi feito para dizer muita coisa em pouco espaço, e por isso usa cor, posição e símbolos em vez de texto. Esta página é a legenda: o que aparece, onde, e o que cada elemento quer dizer.
Anatomia do cartão
De cima para baixo:
| Onde | O que é |
|---|---|
| Barra colorida no topo | A situação do agendamento (ver a tabela abaixo). É o sinal que se lê de longe. |
| Nome em negrito | O paciente. Em tarefas, lembretes, notas e reuniões, aqui aparece o título do evento. |
| "Mãe: ..." | Só aparece quando o paciente tem o nome da mãe cadastrado — é o que identifica um paciente menor de idade na hora do atendimento. |
| Telefone | O telefone do paciente, já formatado. |
| Etiqueta arredondada à direita | A situação por escrito, com a mesma cor da barra do topo. |
| Bloco cinza de texto | As observações do agendamento, cortadas em 80 caracteres. |
| Linha de selos | Modalidade, recorrência e (na grade) horário e sala. |
| Faixa inferior | Só em quinzenais: a semana alternada. |
O cartão não mostra tudo o que o agendamento tem. Valor, serviço, profissionais de apoio, histórico e ações ficam na tela que abre quando você clica nele.
A barra de cor e a etiqueta: a situação
A barra do topo e a etiqueta à direita dizem a mesma coisa, em dois lugares — uma para ler de longe, outra para confirmar de perto.
| Cor | Etiqueta | O que significa |
|---|---|---|
| Azul | Agendado | Marcado, ainda sem confirmação do paciente. |
| Verde | Confirmado | O paciente confirmou presença. |
| Vermelho | Desmarcou | O paciente desmarcou de comum acordo. |
| Amarelo | Cancelado (Falta) | O paciente não veio e não avisou. |
| Vermelho | Cancelado (sem cobrança) | Cancelado pela clínica ou pelo profissional. |
| Cinza | Finalizado | A sessão aconteceu e foi encerrada. |
Repare que os dois vermelhos são situações diferentes: "Desmarcou" e "Cancelado (sem cobrança)" compartilham a cor, e só a etiqueta os separa. A diferença entre os três cancelamentos é o que cada um faz na cobrança — isso está em Situações e pendências.
Cancelado e finalizado ficam apagados
Cartão cancelado ou finalizado é desenhado esmaecido, para o dia cheio continuar legível. Cancelado fica mais apagado que finalizado.
Presencial ou online
Quando a modalidade é Online, o selo ganha destaque — fundo mais forte, contorno e negrito — enquanto a sala de teleconsulta está aberta:
A janela abre 15 minutos antes do horário marcado e fecha 30 minutos depois do fim previsto. Fora dela, o selo volta ao normal. Cartão cancelado ou finalizado nunca recebe o destaque, mesmo dentro do horário.
Recorrência
O selo diz a frequência: Semanal, Quinzenal ou Mensal.
Quando aparece "· alterado" em âmbar ao lado, aquele dia específico foi mudado e não segue mais o padrão da série — outro horário, outra sala ou outra duração. Na grade, o mesmo aviso vira o ícone de setas em âmbar em vez de azul.
Semana alternada (só em quinzenais)
Um atendimento quinzenal deixa a semana intercalada livre. A faixa no rodapé do cartão diz o que está acontecendo com ela:
Há ainda um terceiro estado, Bloqueado em âmbar: a semana alternada não está livre nem tem paciente — o horário está ocupado por outra coisa.
Eventos que não são consulta
Tarefa, lembrete, nota e reunião usam um cartão diferente: em vez do nome do paciente, mostram uma etiqueta com o tipo e o título que você escreveu.
A borda tracejada é a informação importante aqui. Ela marca os eventos que não bloqueiam o horário — lembretes e notas. Eles aparecem na agenda, mas não impedem que você marque um atendimento em cima. Tarefas e reuniões têm borda cheia e ocupam o horário como uma consulta.
O $ verde
Quando uma tarefa, nota, lembrete ou reunião está vinculada a um paciente, o nome dele aparece embaixo do título com um cifrão verde na frente. Em consultas o cifrão nunca aparece — ali o paciente já é o título do cartão.
O cifrão marca o vínculo. E esse vínculo não é só organizacional: ele decide se o evento entra ou não na fatura.
| Tipo de evento com paciente vinculado | Entra na fatura? |
|---|---|
| Reunião | Sim. É cobrada como uma consulta: entra na lista de atendimentos não faturados do paciente e na geração automática da fatura do mês. |
| Tarefa, lembrete, nota | Não. O vínculo serve só para você achar o evento pelo paciente. |
É por isso que o mesmo símbolo confunde: numa reunião ele significa "isto vai ser cobrado deste paciente"; numa tarefa, lembrete ou nota, significa apenas "isto é sobre este paciente". O cartão não diferencia os dois casos — quem diferencia é o tipo do evento, na etiqueta logo acima.
Se você vincula um paciente a uma reunião só para se organizar, sem intenção de cobrar, confira a fatura dela no fim do mês — ou use uma tarefa no lugar, que carrega o mesmo vínculo sem entrar no financeiro. As regras de cobrança estão em Faturas.
Os símbolos discretos
| Símbolo | Onde aparece | O que quer dizer |
|---|---|---|
| 🎂 | Ao lado do nome do paciente | É o aniversário dele hoje. |
| Balão laranja | Ao lado do nome do paciente | O paciente respondeu no WhatsApp e ninguém tratou ainda. Abra o agendamento para ver a resposta (veja Respostas de pacientes). |
$ verde | Antes do nome, em eventos que não são consulta | Há um paciente vinculado. Em reuniões, esse vínculo também faz o evento ser faturado. |
| Borda tracejada | Contorno do cartão | O evento não ocupa o horário (lembrete, nota). |
| Cartão apagado | O cartão inteiro | Cancelado (mais apagado) ou finalizado (menos). |
| +2 ao lado do profissional | Só quando você vê todos os profissionais | Quantos profissionais de apoio há além do titular. |
O bloco da grade é o mesmo cartão, mais apertado
Na grade semanal e na visão por dia, o mesmo agendamento vira um bloco posicionado no horário. Ele mostra as mesmas coisas, com duas diferenças:
- A barra de situação fica no topo e a cor do tipo de evento na lateral esquerda. No cartão da timeline, o tipo pinta o fundo inteiro.
- A linha de baixo traz o horário de início e fim e, quando houver, a sala. O cartão da timeline não mostra nenhum dos dois.
Blocos curtos escondem as observações — elas só aparecem quando o bloco é alto o bastante.
As cores não são fixas
As cores por tipo de evento (consulta, reunião, lembrete, sessão em grupo, disponibilidade, tarefa) são configuráveis pela clínica em Cores da agenda. As imagens desta página usam o padrão de fábrica — se a sua clínica mudou a paleta, os fundos e as bordas laterais serão outros.
Já as cores de situação (a barra do topo e a etiqueta) são fixas: azul, verde, vermelho, amarelo e cinza significam o mesmo em qualquer clínica.
Quando você está vendo todos os profissionais ao mesmo tempo, o cartão troca a cor do tipo pela cor do profissional, e o nome dele aparece no alto. Aí a paleta responde à pergunta "de quem é este horário?" em vez de "que tipo de evento é este?".