Sessões, valor da sessão e financeiro do paciente
A tabela de sessões, todas as sessões, o valor da sessão, o profissional de referência e a aba Financeiro.
Na página de cada paciente (o painel do paciente) você acompanha o atendimento ao longo do tempo: a tabela de sessões, a lista de todas as sessões, o valor da sessão, o profissional de referência e a situação financeira. Esta página explica onde cada informação fica.
Tabela de sessões
Na aba Visão geral, o bloco Sessões lista as últimas sessões do paciente, da mais recente para a mais antiga. Cada linha mostra a data e a hora (DD/MM/AAAA HH:mm), o profissional e três colunas de situação:
| Coluna | Situações |
|---|---|
| Presença | Compareceu, Faltou, Desmarcou, Sem registro, Confirmada, Agendada. |
| Evolução | Assinada, Rascunho, Escrever, Outro profissional, Não se aplica. |
| Pagamento | Pago, Pago em parte, Em aberto, Vencido, Não faturado, Sem cobrança, Sem acesso. |
Cada situação tem um símbolo e o nome por extenso, e a cor nunca é o único sinal. A legenda completa dos símbolos está no painel do paciente.
As lacunas são botões:
- Marcar, na coluna Presença, registra se o paciente compareceu, faltou ou desmarcou, sem sair da página.
- Escrever, na coluna Evolução, cria a evolução da sessão e abre o editor do prontuário. Ao voltar, você retorna para o painel.
A coluna Pagamento só mostra a situação para quem tem acesso ao financeiro. Para os demais, aparece Sem acesso. Sessões que já aconteceram, foram realizadas ou tiveram falta cobrável e ainda não estão em nenhuma fatura aparecem como Não faturado (as de meses já encerrados, com valor a cobrar, também aparecem em Pendências → Sessões sem fatura, de todos os pacientes juntos). Uma sessão marcada como resolvida em Pendências — cortesia, pagamento fora do sistema — aparece como Sem cobrança. Na cobrança mensal, a fatura do mês é do profissional de referência do paciente (a não ser que a fatura seja separada por profissional), então uma sessão atendida por outro profissional aparece com a situação dessa fatura. Se o paciente não tem profissional de referência, qualquer fatura dele naquele mês cobre a sessão — a mesma regra de Pendências.
Todas as sessões
O link Ver todas as sessões abre a lista completa, com duas opções:
- Anteriores — as sessões que já passaram, da mais recente para a mais antiga.
- Próximas — as sessões agendadas daqui para frente.
A lista carrega uma página por vez; use Mais e Anteriores para navegar. Sem sessões, aparece Nenhuma sessão anterior. ou Nenhuma sessão marcada daqui para frente.
Valor da sessão
O valor cobrado do paciente por atendimento fica na aba Cadastro, junto da data do Último reajuste — para quem tem a permissão Financeiro do paciente (por padrão, o Administrador; o profissional não vê esses campos). O nome do campo muda conforme o modo de cobrança da clínica:
Quando a clínica cobra por atendimento, o campo aparece como Valor da sessão e mostra o preço de cada sessão, em R$.
Os valores seguem o padrão brasileiro (por exemplo, R$ 250,00). Quando o valor está sem reajuste há 12 meses ou mais, a lista Atenção da Visão geral avisa, em Fique de olho.
Este campo não é necessariamente o valor cobrado
O campo mostra o valor de sessão do cadastro, que é o último degrau da ordem de preço. Se a clínica usa serviços, a sessão pode ser cobrada por outro valor: o lançado na própria sessão, o preço do paciente naquele serviço ou o valor padrão do serviço — todos ganham deste campo. Um paciente sem valor aqui pode, portanto, ser faturado normalmente pelo preço do serviço.
Para alterar o valor (ou registrar um reajuste), use Editar cadastro — veja cadastro de pacientes.
Aba Financeiro
A aba Financeiro aparece para quem tem as permissões Financeiro e Financeiro do paciente — por padrão, só o Administrador; um profissional só a vê se a clínica liberar essa permissão para ele. Ela reúne:
- Resumo no topo: Em aberto (quanto falta receber e de quantas faturas), Vencido (o que já passou do vencimento) e Próximo vencimento (data e valor). Uma fatura paga em parte entra só pelo que ainda falta receber. Os números são os mesmos da Visão geral.
- Faturas — tabela com Referência, Valor, Vencimento, Situação, NFS-e, Cobrança e Arquivos. Em Arquivos você baixa o PDF da Fatura e a NFS-e. Quando o paciente tem uma NFS-e por sessão, o link mostra quantas são (por exemplo, NFS-e (4)) e baixa todas em um único PDF; Separadas (.zip) baixa uma nota por arquivo. Uma NFS-e emitida só para parte das sessões aparece como Emitida em parte. Sem faturas, aparece "Nenhuma fatura para este paciente".
- Créditos disponíveis — os créditos de sessão ainda não usados. Eles são abatidos na próxima fatura.
- Sessões sem fatura — sessões realizadas (ou com falta cobrável) que ainda não estão em nenhuma fatura. Quando todas já estão faturadas, a aba avisa que está tudo em dia.
As situações de fatura são:
| Situação | Significado |
|---|---|
| Pendente | Fatura criada, ainda não enviada ao paciente. |
| Enviada | Fatura enviada ao paciente. |
| Paga em parte | Parte do valor foi recebida. |
| Paga | Pagamento confirmado. |
| Vencida | Passou do vencimento sem pagamento completo. |
| Cancelada | Fatura cancelada. |
A aba é uma visão de acompanhamento. A geração e a gestão completa de faturas e créditos ficam no módulo Financeiro.
Profissional de referência
O profissional de referência é quem responde pelo acompanhamento do paciente. Ele aparece no cabeçalho do painel e na aba Cadastro. Para definir ou trocar, use Editar cadastro.
Atenção a uma distinção importante:
- O profissional de referência é uma atribuição fixa do cadastro do paciente.
- O profissional de cada sessão na tabela é quem realizou aquele atendimento — pode ser outro, já que outros profissionais podem ter conduzido sessões pontuais.