Histórico de atendimentos e taxa de sessão
Histórico paginado, taxa de sessão e profissional de referência.
Ao abrir o cadastro de um paciente, você encontra três informações que ajudam a acompanhar o atendimento ao longo do tempo: o histórico de consultas (com filtro por status e carregamento paginado), a taxa de sessão e o profissional de referência. Esta página explica onde cada uma aparece e como usá-las no dia a dia.
Onde encontrar essas informações
Abra um paciente na lista e o painel de detalhes mostra uma barra de abas no topo. As informações desta página estão distribuídas em duas abas:
- Dados — traz o card Profissional de Referencia (no topo), o card Valor da Sessão e a seção Historico de Consultas (no rodapé da aba).
- Financeiro — repete o valor da sessão e acrescenta Creditos Disponiveis e Faturas Recentes.
A aba Financeiro (assim como a aba Historico) só aparece para quem tem permissão de leitura de auditoria. Se você não vê essas abas, fale com o administrador da clínica para ajustar suas permissões.
Histórico de consultas
A seção Historico de Consultas fica no final da aba Dados e lista os atendimentos do paciente, do mais recente para o mais antigo. No canto superior direito da seção, um contador mostra quantos itens estão carregados em relação ao total — por exemplo, 10 de 47.
Cada consulta no histórico mostra
Para cada atendimento da lista, você vê um card com:
- Data e hora do atendimento, no formato DD/MM/AAAA HH:mm.
- Status do atendimento, em uma etiqueta colorida.
- Profissional que realizou (ou realizará) o atendimento.
- Modalidade: Online ou Presencial.
Status possíveis
As etiquetas de status seguem o fluxo de agendamento da agenda:
| Etiqueta | Significado |
|---|---|
| Agendado | Consulta marcada, ainda sem confirmação (AGENDADO). |
| Confirmado | Paciente confirmou presença (CONFIRMADO). |
| Finalizado | Atendimento concluído (FINALIZADO). |
| Desmarcou | Cancelamento combinado com o paciente. |
| Cancelado (Falta) | Paciente faltou sem aviso. |
| Cancelado (Profissional) | Cancelamento por parte do profissional. |
Filtrar por status
Logo abaixo do título há uma fileira de chips de filtro. Toque em um deles para mostrar apenas os atendimentos daquele status; o chip ativo fica destacado. As opções são:
Todos · Agendado · Confirmado · Finalizado · Desmarcou · Faltou · Canc. Profissional
O filtro Todos vem selecionado por padrão. Ao trocar de filtro, a lista recarrega do início com os atendimentos correspondentes. Se nenhum atendimento corresponder, você verá a mensagem "Nenhuma consulta com este filtro"; se o paciente ainda não tiver atendimentos, aparece "Nenhuma consulta registrada".
Carregar mais atendimentos
O histórico carrega 10 atendimentos por vez. Quando há mais itens do que os já exibidos, aparece o botão Carregar mais, indicando quantos faltam — por exemplo, Carregar mais (37 restantes).
Abra o paciente e role até a seção Historico de Consultas na aba Dados.
Use os chips de filtro se quiser ver apenas um status (por exemplo, somente Finalizado).
Toque em Carregar mais (N restantes) para anexar os próximos 10 atendimentos à lista. Enquanto carrega, o botão exibe Carregando.... Repita até que não restem mais itens.
Taxa de sessão
A taxa de sessão é o valor cobrado do paciente por atendimento. Ela aparece em dois lugares do cadastro:
- Na aba Dados, ao lado da data do Ultimo Reajuste.
- Na aba Financeiro, em destaque no topo, como primeiro card.
O rótulo do valor muda conforme o modo de cobrança configurado para a clínica:
Quando a clínica cobra por atendimento (modo PER_SESSION), o card aparece como Valor da Sessão e mostra o preço de cada sessão, em R$.
Quando a clínica cobra mensalidade fixa (modo MONTHLY_FIXED), o mesmo card aparece como Valor Mensal, refletindo o valor cobrado por mês.
Valores são exibidos no padrão brasileiro (por exemplo, R$ 250,00). Quando o paciente não tem valor cadastrado, o campo mostra -.
Este card não é necessariamente o valor cobrado
O card mostra o valor de sessão do cadastro, que é o último degrau da ordem de preço. Se a clínica usa serviços, a sessão pode ser cobrada por outro valor: o lançado na própria sessão, o preço do paciente naquele serviço ou o valor padrão do serviço — todos ganham deste card. Um paciente com - aqui pode, portanto, ser faturado normalmente pelo preço do serviço.
A taxa de sessão é somente leitura nas abas de visualização. Para alterá-la (ou registrar um reajuste), use o botão Editar no topo do painel do paciente — veja a página de cadastro de pacientes.
Faturas e créditos (aba Financeiro)
Além do valor da sessão, a aba Financeiro mostra o panorama financeiro do paciente:
- Creditos Disponiveis — lista os créditos de sessão ainda não utilizados, com valor, motivo (quando registrado) e a data de criação no formato DD/MM/AAAA. Um resumo indica quantos créditos existem. Sem créditos, aparece "Nenhum credito disponivel."
- Faturas Recentes — tabela com três colunas: Periodo (mês abreviado e ano, ex.:
Mar/2026), Valor (em R$) e Status. Sem faturas, aparece "Nenhuma fatura encontrada."
Os status de fatura usam etiquetas próprias:
| Status | Significado |
|---|---|
| Rascunho | Fatura ainda em preparação (DRAFT). |
| Enviada | Fatura enviada ao paciente (SENT). |
| Paga | Pagamento confirmado (PAID). |
| Atrasada | Vencida sem pagamento (OVERDUE). |
| Cancelada | Fatura cancelada (CANCELLED). |
Esta aba é uma visão de leitura voltada ao acompanhamento. A geração e a gestão completa de faturas e créditos ficam no módulo Financeiro.
Profissional de referência
O Profissional de Referencia é quem responde pelo acompanhamento do paciente. Ele aparece em um card destacado no topo da aba Dados, mostrando o nome do profissional.
O card só é exibido quando há um profissional de referência definido para o paciente. Se o card não aparecer, o paciente ainda não tem um profissional de referência atribuído — defina-o ao editar o cadastro.
Atenção a uma distinção importante:
- O profissional de referência é uma atribuição fixa do cadastro do paciente.
- O profissional que aparece em cada card do histórico é quem realizou aquele atendimento específico — pode ser diferente do profissional de referência, já que outros profissionais podem ter conduzido sessões pontuais.