Novidades
Guia de uso das funcionalidades recém-lançadas: prontuário, agendamento online, portal do paciente, cobrança, fiscal, teleconsulta e mais.
Funcionalidade nova
Esta seção reúne o passo a passo das funcionalidades recém-lançadas no Clínica. Cada página descreve os pré-requisitos (configuração e permissões necessárias) e o como usar por perfil — administrador, profissional e paciente — com os nomes reais dos botões da tela.
Ainda não vê a funcionalidade?
Boa parte destes recursos depende de uma permissão (RBAC) ou de uma configuração feita pela administração da clínica — e alguns exigem chaves de serviços externos (Stripe, Google, Resend, entre outros). Cada página lista o que é preciso na seção Pré-requisitos.
Núcleo clínico
Prontuário Eletrônico
Evoluções clínicas com assinatura imutável, adendos e modelos SOAP/DAP/Livre.
IA para evoluções
Rascunho de evolução a partir de tópicos soltos, sempre marcado para revisão.
Escalas Clínicas (PHQ-9 / GAD-7)
Envie, aplique e acompanhe escalas de rastreio com escores e trajetória.
Plano terapêutico
Objetivos do tratamento acompanhados ao longo das sessões.
Mapa cognitivo e mapa de esquemas
Registro de pensamentos da TCC e mapa da Terapia do Esquema, mostrados conforme a abordagem do paciente.
Anexos do Paciente
Arquivos do paciente com categorias, quota, lixeira e compartilhamento no portal.
Agendamento e atendimento
Agendamento Online
Página pública onde o paciente marca a própria sessão, sem login.
Área do Paciente
Portal sem senha para ver sessões, faturas, recibos e pedir alterações.
Bloquear sala
Reserve uma sala num horário, uma vez ou toda semana, para que ninguém marque ali.
Lista de espera
Fila que oferece horários liberados automaticamente por e-mail.
Lista de espera: horário fixo
Quem espera horário semanal ou quinzenal recebe o horário inteiro quando uma série é encerrada.
Teleconsulta
Atendimento por vídeo direto da agenda, com sala integrada e acesso do paciente.
Sincronização de Agenda
Espelhe as sessões no Google Agenda ou assine um feed iCal.
Contatos do paciente: quem recebe o quê
Mãe, pai, avó: marque em cada pessoa se ela recebe os avisos das sessões, a cobrança, os documentos e se entra no portal. O histórico mostra para quem cada mensagem foi.
WhatsApp da clínica
Lembretes com botões para confirmar ou cancelar, fatura e NFS-e em PDF, avisos de pagamento e as respostas dos pacientes como conversas por número — pelo número da Akesia, conforme o plano, ou pelo número da própria clínica.
Financeiro e fiscal
Cobrança automática
Links de pagamento Pix/cartão e régua de cobrança automática.
Enviar NFS-e
A NFS-e vai ao paciente por e-mail e WhatsApp, com todas as notas da fatura num PDF só — logo após emitir ou pela lista de faturas.
Agendar envio de faturas e NFS-e
Prepare os envios no domingo à noite e deixe para segunda, 08:00: uma fatura, várias ou o grupo, com até 30 dias de antecedência — e cancele ou troque o horário quando quiser.
Acompanhar envios
Em Mensagens → Agendadas e manuais, veja os envios agendados e os já feitos, e para quem cada um foi: entregue, lido no WhatsApp, falhou ou cancelado.
Contas de recebimento
Mais de uma chave PIX: cada paciente paga na conta escolhida, e a fatura guarda os dados com que foi emitida.
Receita Saúde + DMED
Recibos fiscais em lote e exportação do arquivo DMED do ano.
Documentos e formulários
Gerador de Documentos CFP
Declarações, atestados, relatórios e recibos em PDF a partir de modelos.
Modelos de documento prontos
Atestado para reembolso, ficha de frequência, declarações para escola e trabalho, relatórios e solicitação de avaliação.
Assinatura Eletrônica de TCLE
Envio do TCLE para assinatura por OTP, com trilha de evidências.
Construtor de Anamnese
Monte fichas de anamnese e envie um link para o paciente preencher.
Gestão
Dashboard operacional
Ocupação, retenção, origem dos pacientes e cancelamentos em `/relatorios`.
E-mail por clínica
Envie e-mails a partir do domínio próprio da sua clínica.
Assistente de configuração inicial
Abre sozinho por cima do sistema no primeiro acesso: como você atende, horários, cobrança, lembrete da véspera, salas e primeiro paciente — e depois o card Próximos passos. Clínicas existentes não recebem o convite.
Assistente de ajuda
Botão Ajuda em qualquer tela: tira dúvida de uso consultando a documentação, cita a página e manda a conversa para o time num clique.
Acesso do suporte
O suporte da Akesia agora entra na clínica com prazo, motivo declarado e faixa visível — e nunca alcança prontuário. Cada acesso fica na sua trilha de auditoria.
Alguns fluxos ainda têm limitações
Itens deliberadamente adiados (por decisão de produto ou de escopo) estão descritos ao final de cada página, quando existirem — por exemplo: a geração de rascunho de IA para sessões de grupo, a verificação pública de documentos ainda não assinados e o link externo de vídeo configurável apenas na edição do agendamento.